Wensen rond aanbod en dienstverlening van de Zonnebloem.

Abstract

De klanten van de Zonnebloem zijn uitermate tevreden met het huisbezoek dat zij krijgen van hun vrijwilliger. Ze vinden het vooral gezellig om met iemand te kunnen praten. En ze vinden het fijn dat iemand naar hen luistert en begrip toont. Het huisbezoek heeft naast deze sociale component ook duidelijk een betekenis in de bestrijding van eenzaamheid en neerslachtigheid. Toch is er ook kritiek. Deze komt meestal van mensen die maar één keer in de maand bezoek krijgen of waarbij het bezoek maar heel kort duurt. Ook geven veel klanten aan dat ze er meer op uit te willen.