Subject:
|
Institute for Management Research |
Journal title:
|
M & O: Tijdschrift voor Management en Organisatie
|
Abstract:
|
Lean-implementaties blijken niet altijd even succesvol. Wanneer Lean-implementaties
stroef verlopen, kan (be)sturing door middel van management-controlinstrumenten
(MC) als redmiddel gelden. In dit artikel wordt door middel van een enkelvoudige
casestudy een Lean-implementatieproces bij een grote publieke organisatie op de voet
gevolgd. Specifiek is onderzocht op welke wijze MC-instrumenten invloed hebben op
deze Lean-implementatie. Dit artikel betoogt dat de ingezette MC-instrumenten (zoals
werving, selectie, training, nadrukkelijk uitvragen op het gebruik van visuele managementborden
en afspraken in managementcontracten) niet altijd gunstig uitwerken op de
Lean-implementatie. Ze leiden zelfs tot dalende motivatie op de werkvloer, gedragsmanipulatie
en het voorschotelen van een ‘parallelle’ werkelijkheid aan het management.
De inzet van traditionele MC-instrumenten lijkt daarbij in toenemende mate te schuren
met de nadruk in Lean op empowerment, dienend leiderschap en continue verbetering.
|