Abstract
Hoewel ‘organisatieverandering’ al decennia lang een populair thema is, is de rol van organisatieconcepten bij organisatieverandering nog nauwelijks belicht. Met ‘organisatieconcepten’ bedoelen we ‘relatief coherente,
prescriptieve visies op het inrichten van (delen van) organisaties’. Organisatieconcepten bevatten dus kennis over organiseren, en vervullen daarmee een cruciale rol bij het opbouwen, verspreiden en toepassen van
organisatiekennis. Deze laatste stap, het toepassen van organisatieconcepten, komt in de literatuur nauwelijks aan de orde. Dit in tegenstelling tot de concepten zelf, die zowel in de academisch getinte als eerder op het
bedrijfsleven gerichte gremia uitvoerig belicht worden. Dat geldt temeer voor managementmodes, die zijn te zien als op een bepaald moment populaire concepten. Deze worden vaak met de nodige bombarie en retoriek
gelanceerd en klaarblijkelijk met enthousiasme onthaald, maar ook fel bekritiseerd (zie M&O Jubileumnummer, 1997/1). Buelens stelde zelfs dat de organisatietheorie ten prooi is gevallen aan modetrends
(1997:17). Aan de hand van een case waarin een populair organisatieconcept, Business Process Reengineering, is toegepast willen we in dit artikel laten zien dat hoe deze managementmode op een constructieve wijze is toegepast, daarbij gebruik makend van andere organisatorische inzichten en technieken.
